新宿マルイ催事１０日目。今回は少し色々と変わっています！

2024/12/08
writer：山崎拓
- イベント
- お客さんとのエピソード

新宿マルイ催事１０日目。今回は少し変わっています！

今日もここ数日の流れのまま新宿マルイの催事お話をさせていただきます。

ちなみに、今も催事は続いていて今日は１０日目の開催。

全14日間の開催なので残りは今日を含めて５日間。
以前のブログでもお話をさせていただきましたが、今回は催事史上過去最高の枚数を持ち込んでいます。

さらに、マルイさんのご配慮により、展開面積も増やしてもらったんです♪

実は初めはちょっと気合を入れすぎて持ってきたストール全部をディスプレイできずにどうしようか・・・
と考えていたんですが、初日からスタッフの方が、「このスペースもよかったら使いませんか？」とご提案してくださったんですよね。

もちろん、こちらとしてはものすごくありがたいご提案。

これによって持ってきたストール全てを展開できましたし、よりスペースも広く使えるようになり、お客さんにとってもご覧いただきやすくなりました♪

さらに、二日目にはものすごくありがたい追加の什器が入ったんです。

それは姿見！
（鏡です）

実は元々のレイアウトではスペースの関係上もあり姿見が１つだけの設置になっていました。

なので、ストールを試着される方が２名以上いらっしゃった場合にはお一人は待っていただくか、もしくは代わる代わるご覧いただく、というなんとも不便な状況が生まれてしまっていたんですよね・・・

しかも今回は初日からたくさんのお客さんがご来店くださったので、姿見一つでは全く足りない！！

もうこれは絶対次からはなんとしてでも姿見を二つ以上設置させてもらおう！と思っていた時に、こちらがお願いしたわけでもないのにスタッフのHさんがさらっともう一台を追加してくださったんです。

これ、個人的には今回一番のファインプレーなんじゃないか？と思うほど　笑

これによって二日目以降はお客さんもかなり気軽にストールを合わせることができるようになりました♪

もし次回も催事ができることがあればぜひこれはデフォルト設定でお願いしたいと思います　笑

ちなみに、このブログをずっと読んでくださっている方の中には前回の催事のエピソードの中にたびたび出てきたあの「声がとても良いIさん」の話題が出てこないわね、と思った方もいらっしゃるかもしれません。

実はIさんが今回の催事の話題に出てこないのには理由があって。

どうやら骨折をしてしまったとのことで今は療養中とのこと、、、

僕も前回とてもお世話になったのでIさんとまた仕事ができるのを楽しみにしていたんですけどね。
お客さんからも「声の良いIさん」に話しかけてもらってやっぱり声がとてもよかったです！というご感想もいただいていたんです。

なので今回Iさんが現場にいらっしゃらないということだけは今回の催事で一つ残念なことでした。

一方で、今回は前回も現場対応をしてくださったHさんをはじめ、女性スタッフの方も前回同様に丁寧な対応をしてくださっています。

今回のスペース拡大と姿見追加もお二人が提案してくださいましたし、今回初めて関わらせていただいている方々も皆さんいい人ばかり！

僕も今まで色々な百貨店さんやデパートの社員の方やスタッフの方と仕事をしてきましたが、マルイの社員の人たちはいい人が多い。
（いい人って表現だとちょっと稚拙ですけど・・・）

これはたまたま運が良いのか、それとも会社の文化によってこうした人が多くいらっしゃるかまではちょっと分かりませんが、何にしても協力して仕事をする身としてはこれほどありがたいことはありません。

やっぱり企業は人によって成り立っていますし、一番大事なのはやっぱり実際にお客さんに直に接する現場のメンバーだと思うんですよね。

この人たちの対応によってお客さんがよりその会社、商品、ブランドのファンになってくれるか、それとも離反するかが決まってしまいます。

こうした意味でも今回も丸井スタッフの方々と仕事ができることはとてもありがたいこと。

なのでまだ今回の催事に足を運んでいらっしゃらない方も安心してご来店いただければと思います。

もちろん、マルイスタッフの方はストールの専門家ではないので、込み入った質問やストールの巻き方、合わせ方などはわからない部分もありますが、そこはきっと今このブログを読んでくださっているあなたの方がよくご存知だと思います。

もしスタッフの方が対応できない質問であれば僕の方に電話をもらうことになっていますのでわからないことや不明点などありましたら、しっかりとご確認いただければと思います！

ということで、新宿マルイでの催事も残すところあと5日。

たくさんの商品をご覧いただける貴重な機会になりますので、お時間とタイミングが良い方はぜひ新宿マルイ、コンセプトショップスまで足をお運びください😊

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。